En Ferretería Los Reartes trabajamos para brindarte una excelente experiencia de compra. Si necesitás realizar una devolución o cambio, podés hacerlo siguiendo las condiciones detalladas a continuación.

Derecho de arrepentimiento

Si realizaste una compra online, podés solicitar la cancelación dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, tal como establece la normativa vigente.

Para ello, el producto debe encontrarse:

✅ Sin uso
✅ En perfectas condiciones
✅ Con su embalaje original
✅ Con todos sus accesorios y manuales

Productos con fallas o inconvenientes

Si el producto llegó dañado, incompleto o presenta una falla de fábrica, comunicate con nosotros dentro de las 72 horas de recibido para poder ayudarte y brindarte una solución rápida.

Cómo solicitar una devolución

  1. Contactanos por nuestros canales de atención.
  2. Indicá número de pedido y motivo del reclamo.
  3. Adjuntá fotos si corresponde.
  4. Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.

Reintegros

Una vez recibido y verificado el producto, realizaremos el reintegro correspondiente por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los plazos establecidos por la plataforma o entidad bancaria.

Importante

❌ No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados por mal uso o sin su empaque original.
❌ Algunos productos pueden requerir revisión técnica previa.

Compromiso con el cliente

 

Nuestro objetivo es que compres con tranquilidad y confianza. Ante cualquier inconveniente, vamos a acompañarte para resolverlo de la mejor manera posible.